Una imprenta recibe numerosas peticiones de cotizaciones para productos impresos o acabados de una manera no estándar. Aunque este producto no esté configurado en su Printers Website, puede también usar su Printers Website para crear la cotización y gestionar el pedido. Su cliente recibirá la cotización por e-mail. Cuando su cliente quiere seguir, puede aceptar la cotización, cargar los archivos para el trabajo y hacer el pago directamente a través del sitio web.
Este vídeo muestra como sus clientes reciben las cotizaciones por e-mail y luego las convierten en pedidos reales.
Usamos job-tickets en papel en nuestra zona de producción. Aunque los tickets de papel funcionan bien, es imposible saber exactamente en donde se encuentra un trabajo dado sin visitar la tienda. Peor aún, nuestroo personal de atención al cliente pierde 20% de su tiempoi persiguiendo los estatus de trabajos en respuesta a la llamada de un cliente o de un vendedor.
Printers Websites permite hacer un seguimiento y mover los trabajos a través de nuestro proceso de producción. Not sólo nuestra atención al cliente puede ver el estatus de cada trabajo sinó también nuestros comerciales y nuestros clientes usando el sitio web.
Más importante, la implementación del seguimiento de trabajos con Printers Website ha sido simple y no ha requerido un cambio en nuestra manera de trabajar.
Nuestras más grandes cuentas nos alientan a permitir que sus empleados puedan hacer pedidos directamente con nosotros, sin necesidad de involucrar los departamentos de compras o de marketing.
Usamos Printers Website para crear tiendas privadas para nuestras grandes cuentas. Ahora cualquier empleado autorizado puede comprar y hacer un pedido en nuestro sitio. Con las tiendas privadas, el proceso de pedido es rápido y simple, hasta para documentos con documentos personalizables en línea.
Nuestras grandes cuentas aman las tiendas privadas que creamos para ellas. Aún mejor, temo mucho menos que un competidor pueda robarnos una de esas grandes cuentas.
Somos impresores digitales. Encontramos difícil hacer beneficios con pequeños pedidos: Aunque nuestro beneficio por página sea muy elevado, gastamos el mismo tiempo de venta y administración para un pedido de $50 como para un pedido de $1000.
Nuestra solución ha sido dirigir los pequeños pedidos a nuestro sitio web. Ahora que tenemos una Printers Website, esta maneja todo el proceso de venta para pequeños pedidos, incluyendo la cotización, la carga de archivos y el pago. Aún mejor, nuestros comerciales tienen ahora más tiempo para dedicarlo a los grandes pedidos.
Para muchos clientes, Internet es el primer sitio en donde se dirigen cuando quieren comprar. Nuestro antiguo sitio web era correcto pero no ofrecía cotizaciones y pedidos en línea. Nos encontrábamos con que muchos clientes visitaban nuestro sitio pero les costaba llamarnos por teléfono. En lugar de hacerlo, simplemente buscaban otro sitio en donde podían hacer sus pedidos en línea.
Ahora que tenemos una solución Printers Website, nuestro sitio da al cliente una cotización, luego recoge los datos de pedido y gestiona el pago. Ahora ganamos docenas de nuevos pedidos cada semana que antes perdíamos a favor de otras imprentas.